Hur man lägger till/tar bort kundkredit
Kundkredit är ett flexibelt sätt att bygga god relation med kunder, säljare eller personal. Det kan användas i många olika lägen, till exempel som en gåva, belöning eller en vänlig gest när något inte gått som planerat. Krediten är kopplad till e-postadressen och används automatiskt i kassan, både online och i butik.
Hur du ger kundkredit till en kund eller säljare
- Gå till Customers > All Customers i webb-appen.
- Sök efter kundens namn eller mejladress
- Längst ner till höger i profilen, klicka på Add Credit.
- Ange mängd, anledning och en kommentar (synlig för kunden).
- Användaren får ett e-postmeddelande som informerar om kundkrediten.
Obs! Du kan ange ett negativt värde för att minska en användares saldo
Så använder kunder sin kundkredit
Webshop: Kunden anger sin e-postadress i kassan. Tillgänglig kundkredit används automatiskt.
I butik: Koppla köpet till rätt användare genom “LINK TO USER” i Order Summary, innan du tar betalt.
